1.用户运营类

KOL：Key Opinion Leader关键意见领袖

拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受、信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

KOC：Key Opinion Consumer关键意见消费者

不同于KOL长期创作某一垂直领域的内容从而获得垂直营销力，KOC甚至不能称之为意见领袖，但却在垂直用户群众拥有较大的决策影响力，能够带动其他潜在消费者的购买行为。

如：很多化妆品网红并不了解其成分、功效等专业的产品信息，但却能有很强的带货能力，则可以成为KOC；区别于什么都做的综合类带货网红，有一些网红只带一类货，比如化妆品，因为他对于化妆是有着非常专业&深刻的理解的，且她输出的内容被大家所接受。

MCN：Multi-Channel Network多频道网络的产品形态

有能力和资源帮助内容生产者（特指PGC）的公司都可以被称为MCN。

*如：网红孵化机构

2.推广投放类

ASO优化：App store Optimization 应用商店优化

就是通过利用 App Store的搜索规则和排名规则让APP更容易被用户搜索或看到

起量：即产品完成冷启动阶段的初始用户积累，通过推广运营开始进入高增长阶段

买量：指app通过购买流量的方式进行推广,增加用户量,提高付费率,给公司带来更多的收益

换量：和其他同类型APP或异业合作APP进行流量互导

刷量：就是把APP的产品数据在很短的时间内刷上去,让其在应用市场中被更多关注,以达到需要的效果

刷榜：指通过技术手段握高APP在各大软件市场排行榜的排名

SEO: Search Engine Optimization 搜索引擎优化

利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名。SEM的方法包括SEO、付费排名、精准广告及付费收录等。

搜索引擎竞价广告

这是一种根据最高支付原则在类似百度这样的搜索平台上对购买相同关键字的网站进行排名展出的方法。

信息流广告

信息流广告就是与内容混排在一起的广告，又叫原生广告：又叫最不像广告的广告，又叫长得最像内容的广告，如果你不留意在它们周围出现的"推广"、"广告"字样，可能你都不会发现这是一条广告。比如：

1）微博信息流中，长得像内容的广告

2）微信朋友圈中，长得像朋友发的动态的广告

开屏广告

*开屏广告是在App启动时展示的、展示时间短暂的全屏化广告形式，一般可以手动跳过。很多App都会有开屏广告。这种广告展示在应用刚刚开启时，用户的注意力非常集中，特别适制合广告主进行品牌曝光宣传。

Push推送

*指服务器百定向将信息实时送达至用户的手机界面，通过信息推送服务，主动、及时的与用户发起交互，向用户度推送提醒、动态等信息。 *Push可根据特定指向用户群体、区域等方式推送，通过实时的推送保持与用户的交互沟通，提升用户活跃度和留存率，塑造用户忠诚度。

banner：横幅广告

*是网络广告最早采用的形式，也是目前最常见的形式。 *横幅广告又称旗帜广告，它是横跨于网页上的矩形公告牌，当用户点击这些横幅的时候，通常可以链接到广告主的网页。

ROI: Return on Investment 投资回报率

【（收入-成本）/成本】×100%，通俗地说就是投入产出比，可以用来衡量运营效果 *如：小明花了50w做活动，带来500w的收入，则ROI=900%

GMV：Gross Merchandise Volume销售额

某网站/店铺/产品的成交额 *双十一某店铺的总成交额为3000w，则当日GMV=3000w 

SKU= Stock Keeping Uni库存量单位

库存进出计量的基本单元可以是以件、盒、托盘等为单位。

3.新媒体运营类

UGC：User Generated Content

由用户生产的内容，特指原创内容

*如:小明在知乎发表了一篇原创帖（日记、心得、干货等），这篇帖子就是UGC

PGC：Professional Generated Content

由专家生产的内容，当用户具备了专业资质，生产的内容就定义为PGC

*如：小明是一名骨科医生，在知乎上发表了《跑步是否伤膝盖》的文章，那这篇帖子就是PGC

内容延伸：《浅析UGC、PGC和OGC》http://yjy.people.com.cn/n/2014/0120/c245079-24169402.html

IP：Intellectual Property

本意是知识产权，现指凡有产权归属，为大众所知的图形、内容、品牌、甚至是个人，都能被称为IP

Vlog:视频播客、视频日记

一种个人创作的视频类型，最大特征是有人对着镜头说话

自媒体矩阵

以企业的品牌/产品为核心，在多个自媒体平台注册运营，打通多个平台的宣传通道，达到1集体曝光的目的

洗稿

对别人的原创内容进行篡改、删减，其实面目全非而不易被人发现，但其实最有价值的部分还是抄袭的

追热点

热点是指比较受广大群众关注或者欢迎的新闻、信息、话题、时间等焦点性内容；追热点是指通过和热点事件建立联系，以此换取更多注意力

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