方法一：
卸载，重新安装windows installer服务
一、先用msiexec /unregserver 停掉windows installer服务。
二、下载InstMsiW.exe，用winrar解压开。进入目录。
三、右击msi.inf ，点击安装，右击mspatcha.inf ，点击安装。
四、再用msiexec.exe /regserver 启用服务。
方法二：
1.如果曾安装过ACDSee5.0（包括迷你中文版），卸载它。如果还不行就重装Windows
Installer 或者ACDSee 4.0
2.运行cmd，然后运行sfc/scannow检查系统文件
3.运行Services.msc，把Windows Installer 服务设置为手动运行，然后重新运行
4.打开任务管理器，找到并结束ikernel.exe进程，重新安装
5.禁用杀毒软件的实时防护
6.删除 C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Engine\6\Intel 32这个文
件夹中的所有文件，然后重启动电脑，重新运行安装程序
或者查看下面的网页：
安装程序安装出错解决方法之葵花宝典 moonet（翻译）
http://www.csdn.net/develop/article/18/18184.shtm
方法三：
这是由于一些软件制作的问题导致windows installer不能正常工作
恢复步骤如下:
1.再次安装windows installer2.0,运行instmsiw.exe
如果说"服务已经安装"然后直接退出安装就再跟着做,否则你重装就OK了!
2.删除注册表中的[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer]
然后运行instmsiw.exe
3.绝招:
(1) 删除msiserver 服务
运行regedit，删除下面的MSIServer 服务
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer]
把下面的内容存为unmsiserver.reg 文件，然后双击左键，把它合并进注册表中
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
;unmsiserver.reg
Windows Registry Editor Version 5.00
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer]
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
(2) 删除msi 的文件
用
下面的脚本存为一个unmsi.inf文件，然后在inf文件上右键单击install，就会删除一些msi的dll，这时windows 的
sfc机制可能警告一些系统文件被修改要求插入win2k的光盘，不理睬它。这个脚本是我从instmsiw.exe中修改得来的。
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
;unmsi.inf
;;;;;;;;;;;;;;;;;
[Version]
signature ="$Windows NT$"
Class = %ExceptionClassDesc%
ClassGUID = {F5776D81-AE53-4935-8E84-B0B283D8BCEF}
Provider = %Microsoft%
CatalogFile = msi.cat
ComponentId = {2E742517-5D48-4DBD-BF93-48FDCF36E634} ; GUID assigned to the Windows Installer
DriverVer=03-13-2001, 2.0.2460.1
[SourceDisksNames]
1 = %msi_media%
[SourceDisksFiles]
msi.dll = 1
msihnd.dll = 1
msimsg.dll = 1
msiexec.exe = 1
msisip.dll = 1
[DestinationDirs]
Msi.SystemFiles = 11 ; %windir%\system32
Msi.DllCacheFiles = 11,dllcache ; %windir%\system32\dllcache
[DefaultInstall]
DelFiles = Msi.SystemFiles,Msi.DllCacheFiles
;
; COPYFLG_REPLACE_BOOT_FILE flag (0x1000) not necessary for
; files in the dllcache
;
[Msi.DllCacheFiles]
msi.dll
msihnd.dll
msimsg.dll
msiexec.exe
msisip.dll
[Msi.SystemFiles]
msi.dll
msihnd.dll
msimsg.dll
msiexec.exe
msisip.dll
[Strings]
Microsoft ="Microsoft Corporation"
msi_media ="Microsoft Windows Installer Distribution Media"
ExceptionClassDesc ="Microsoft Windows Installer"
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
(3) 重新启动，按F8键，进入带命令行的安全模式，执行下面的命令
regsvr32 /u %windir%\msi.dll
del %windir%\msi.dll
(4) 重启动，运行instmsiw.exe，安装windows installer2.0 ,一切OK.
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Windows Installer出错的解决方案
Windows
Installer（windows安装服务）是一种通用的软件发布方式，现在许多软件都使用windows
Installer作为自己的安装程序，有时因为各种原因以及windows Installer本身的缺陷，会导致windows
Installer出错。
症状一：删除某个程序后，在运行某些软件时，老会弹出一个"windows正在配置Windows Installer，请稍候"的窗口。
解决办法：
1、重新安装Windows Installer，office XP安装盘的根目录有两个名为instmsi.exe和InstMsiW.exe的文件，instmsi.exe用于win9X/Me,InstMsiW.exe用于Win2000/XP；
2、打开组策略→计算机配置→管理模板→Windows组件→Windows Installer→禁用Windows Installer，只是这样一来，很多软件就有能安装了，此法用于Win2000/XP。
3、请看本文最后的"终级解决方案"
症状二：Win2000/XP安装软件时提示"无法访问windows安装程序，服务中windows Installer状态为停止，不能启动"
解决办法：
1、命令提示符下输入：misiexec /regserver
2、在"管理工具"→"服务"中启动windows Installer
症状三：Win2000/XP安装软件时提示"不能访问Windows Installer服务……"
解决办法：
1、检查当前用户有无管理员权限；
2、结束进程Ikernel.exe后再安装；
3、删除系统安装目录Program Files\Common Files\InstallShield\Engine下的所有文件再安装。
4、首先，运行"msiexec /unregserver",停止Windows Installer服务；
接着，安装InstMsiW.exe（office XP安装盘的根目录下有，也可以从网上下载，地址为：
http://download.microsoft.com/download/WinfowsInstaller/Install/2.0/NT45/EN-US/InstMsiW.exe),用Winrar解压至设定的目录；进入目录，右键点击msi.inf,选"安装"，右键点击mspatcha.inf,选安装；
最后运行"msiexec /regserver"启用服务。
症状四：安装软件时提示"系统管理员设置了系统策略，禁止进行此项安装"
解决办法：
1、尝试用症状三的解决方法；
2、打开组策略→用户配置→管理模板→Windows组件→Windows安装服务→将"禁止从媒体安装"设为"禁用"，将"永远以高特权进行安装"设置为"启用"
以上问题的终级解决方案：
下
载安装微软提供的Windows Installer CleanUp Utility 1.0，它的主要功能是清除程序的Windows
Installer配置信息。启动该工具，它会列出目前系统中所有Windows
Installer使用安装的软件，选中出问题的软件，然后点"Remove"按钮即可。